A presente Política de Privacidade descreve como o Coolzino Casino Portugal recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que acedem e utilizam os nossos serviços. A proteção da privacidade dos nossos jogadores é uma prioridade fundamental e todas as práticas aqui descritas estão em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
1. Dados Recolhidos
Durante o processo de registo, utilização da conta ou interação com os nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados:
- Nome completo, e-mail e data de nascimento
- Morada e número de telefone
- Detalhes de pagamento e histórico de transações
- Endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo e navegador
- Histórico de apostas, jogos preferidos e interações com a plataforma
- Documentos enviados para verificação de identidade (KYC)
2. Finalidade da Recolha
Os dados são utilizados para:
- Verificar a identidade e prevenir fraudes
- Gerir a conta do utilizador e o acesso aos jogos
- Processar depósitos, levantamentos e promoções
- Enviar comunicações relevantes sobre bónus, atualizações ou alertas de segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias impostas pelas autoridades competentes
- Melhorar a experiência do utilizador através de análises comportamentais
3. Armazenamento e Proteção
Todos os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com encriptação avançada e medidas de firewall. Apenas pessoal autorizado pode aceder a esta informação e apenas quando estritamente necessário.
O Coolzino utiliza tecnologia SSL para proteger a transmissão de dados sensíveis e implementa políticas internas de segurança cibernética.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A partilha de dados pode ocorrer unicamente nas seguintes situações:
- Com autoridades reguladoras ou fiscais, quando legalmente exigido
- Com fornecedores de serviços de pagamento, verificação ou prevenção de fraude
- Com plataformas de suporte técnico e infraestrutura, mediante acordos de confidencialidade
🇵🇹 5. Direitos dos Utilizadores
Em conformidade com o RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar informação incorreta
- Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
6. Comunicações de Marketing
Durante o registo ou uso da conta, podes autorizar o envio de comunicações promocionais. Podes optar por não receber mais comunicações a qualquer momento, clicando na ligação de remoção (“unsubscribe”) incluída em cada e-mail ou configurando as tuas preferências na conta.
7. Retenção de Dados
Armazenamos os teus dados apenas pelo período necessário para cumprir os objetivos acima descritos ou conforme exigido por lei. Contas inativas ou encerradas podem ser retidas por um período de até 5 anos por motivos legais, financeiros e de prevenção de fraude.
8. Alterações à Política de Privacidade
O Coolzino pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas no site. Recomendamos que consultes esta página com regularidade.