O Coolzino Casino Portugal compromete-se a promover um ambiente de jogo seguro, transparente e responsável para todos os utilizadores. Reconhecemos que, embora o jogo online deva ser uma forma de entretenimento, em alguns casos pode tornar-se problemático. Por isso, implementamos medidas para prevenir comportamentos de risco e proteger jogadores vulneráveis.
1. Compromisso com o Jogo Consciente
A nossa política de jogo responsável baseia-se em três pilares:
- Prevenção do jogo excessivo
- Proteção de menores de idade
- Promoção de práticas saudáveis de entretenimento
Todos os nossos jogos são licenciados e auditados para garantir aleatoriedade, imparcialidade e controlo total por parte do jogador.
2. Ferramentas de Autocontrolo
O Coolzino oferece funcionalidades que ajudam os jogadores a gerir os seus hábitos:
- Limites de depósito diário, semanal ou mensal
- Limites de tempo de sessão
- Autoexclusão temporária (24h, 7 dias, 30 dias)
- Autoexclusão indefinida a pedido
- Histórico detalhado de apostas e sessões
Podes ativar ou ajustar estas opções na tua conta, a qualquer momento.
3. Proibição de Acesso a Menores de 18 Anos
É estritamente proibido o acesso à plataforma por parte de menores de 18 anos. Utilizamos sistemas de verificação de identidade (KYC) para garantir que todos os jogadores são legalmente autorizados a participar.
Recomendamos aos pais o uso de software de controlo parental, como Qustodio, Net Nanny ou Norton Family, para prevenir o acesso indevido.
4. Sinais de Jogo Problemático
Se te identificas com um ou mais dos seguintes sinais, considera procurar ajuda:
- Jogas mais do que podes perder
- Escondes o teu hábito de jogo de familiares ou amigos
- Sentes necessidade de recuperar perdas com novas apostas
- Sentimentos de frustração, ansiedade ou culpa relacionados com o jogo
- Dificuldade em parar, mesmo quando tentas
5. Apoio e Organismos de Ajuda
Se precisares de apoio confidencial e gratuito, contacta uma das seguintes organizações:
- Instituto de Apoio ao Jogador – www.iapj.pt
- Linha Vida (anónima e gratuita) – 1414
- Gamblers Anonymous Portugal – www.jogadoresanonimos.org
- BeGambleAware.org – apoio internacional em vários idiomas